Producenci
Zwroty i reklamacje

Reklamacje

  1. W przypadku ewentualnych reklamacji należy niezwłocznie skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail reklamacje@synevo.pl. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT), oraz opisać przedmiot reklamacji.
  2. Usługobiorca odsyła reklamowany zestaw pobraniowy poleconą przesyłką pocztową w terminie najpóźniej do 7 dni od daty jej otrzymania na adres Usługodawcy: Synevo Sp. z o.o., ul. Sokola 14, 93-519 Łódź. Do reklamowanego zestawu pobraniowego należy dołączyć kopię dowodu zakupu. Usługodawca nie odbiera przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty poniesione przez Usługobiorcę związane z odesłaniem wadliwego zestawu pobraniowego, Usługodawca zwróci po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji – najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych. Uszkodzony zestaw pobraniowy zostanie wymieniony na inny pełnowartościowy. Jeżeli będzie to niemożliwe, usługodawca zwróci Usługobiorcy równowartość ceny zakupionej usługi z zestawem pobraniowym.
  3. Usługobiorca może zrezygnować z zamówionej usługi z zestawem pobraniowym bez podania przyczyny w ciągu 7 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli zestaw nie jest zniszczony, uszkodzony, kopiowany lub w żaden sposób użytkowany. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest to, aby zwracany zestaw pobraniowy był kompletny. Zwroty należy kierować listem poleconym na adres Usługodawcy z dopiskiem "zwrot". Do zwrotu zestawu należy dołączyć dowód zakupu. Usługodawca dokona zwrotu zapłaty za zamówiony zestaw pobraniowy wraz usługą wykonania badania w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto podane przez Usługobiorcę. Usługodawca nie odbiera przesyłek odsyłanych za pobraniem.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl